Preguntas Frecuentes

Una vez que verificamos tu comprobante de pago, la recarga se procesa en cuestión de minutos. En horario laboral (8am - 10pm) el tiempo promedio es de 5 a 15 minutos.

Al seleccionar tu paquete de recarga, se te mostrará un código QR. Escanéalo con tu app bancaria, realiza la transferencia por el monto exacto y sube la captura del comprobante.

Es responsabilidad del comprador verificar que el Player ID sea correcto. Nuestra plataforma verifica el ID antes de proceder al pago. Si no se verificó correctamente y la recarga ya fue procesada, no es posible revertirla.

Actualmente aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y QR. En cada producto se muestra el QR correspondiente para realizar el pago.

Sí, es necesario crear una cuenta (con Google o correo/contraseña) para realizar compras. Esto te permite ver el historial de tus pedidos y dar seguimiento al estado de cada uno.

En la sección 'Mis Compras' puedes ver todos tus pedidos y su estado actual: Pendiente, En Proceso, Completado o Cancelado. También recibirás notificaciones cuando el estado cambie.

Los pedidos en estado 'Pendiente' pueden ser cancelados por nuestro equipo si se detecta algún problema. Una vez que la recarga ha sido completada y entregada, no es posible cancelarla ni reembolsarla.

Contamos con recargas para Free Fire, PUBG Mobile, Mobile Legends, Arena Breakout y más. Nuestro catálogo se actualiza frecuentemente con nuevos juegos.

Sí. Verificamos cada pago manualmente antes de procesar la recarga, tu Player ID es validado en tiempo real, y toda la comunicación está protegida. Además, puedes contactarnos directamente por WhatsApp.

Puedes escribirnos por WhatsApp al +591 75756650, enviarnos un correo a bitsmarkets@gmail.com, o contactarnos por nuestras redes sociales (Facebook e Instagram).